TROCAS E DEVOLUÇÕES

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer uma troca|devolução de um dos nossos produtos

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução:

Política de Trocas e Devoluções — Entre Relíquias

A Entre Relíquias comercializa peças antigas, vintage e de época, cuidadosamente garimpadas em diferentes lugares do mundo. Por se tratarem de produtos usados, cada peça possui características próprias, marcas do tempo e uma história única.

Todos os anúncios apresentam fotografias reais e descrições detalhadas sobre o estado de conservação, incluindo eventuais desgastes, marcas de uso, trincas, lascas ou outras avarias. Recomendamos a leitura atenta das informações e a análise das fotografias antes de finalizar a compra.

Trocas: Não realizamos trocas por preferência pessoal. Em casos de danos ou quebras ocasionados durante o transporte, solicitamos que o cliente entre em contato para avaliação e resolução.

Devoluções por arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento. Nesse caso, o produto deverá ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, preservando suas características originais, acessórios e eventuais embalagens, sem danos adicionais ou alterações decorrentes de uso ou manuseio inadequado, respeitados os direitos previstos em lei.

Ao adquirir uma peça da Entre Relíquias, você leva para casa um objeto singular, cuja autenticidade e história também se revelam nas marcas naturais do tempo.

 

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro e iniciaremos o procedimento de troca.

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Condições de Troca e Devolução

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências:

• não possuir sinais de uso ou deterioração da peça;
• preservar a embalagem interna e etiquetas originais aplicadas à peça;

Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso e-mail drikabina@hotmail.com anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.